Klarmobil Rufnummernmitnahme erklärt: SO nimmst du deine bestehende Handynummer einfach mit
Checkliste für die Portierung zu Klarmobil
Du möchtest deine bestehende Rufnummer zu Klarmobil mitnehmen?
Mit folgender Checkliste prüfst du, wie das einfach und möglichst reibungslos funktioniert.
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So gut wie jeder Mobilfunkanbieter selbst weist zu Beginn darauf hin, dass du zuerst deinen laufenden Handyvertrag kündigen solltest (damit du nicht doppelt bezahlst).
Um hier direkt Missverständnissen vorzubeugen: Du kündigst deinen Altvertrag immer selbst − nicht der neue Anbieter, nicht TARIFFUXX. Das hat der Gesetzgeber mit Einführung des Kündigungsbuttons übrigens stark vereinfacht: Mit wenigen Klicks kannst du deinen Mobilfunkvertrag wieder loswerden.
Nach der Mindestvertragslaufzeit beträgt die Kündigungsfrist für jeden Mobilfunkvertrag maximal einen Monat. Das heißt: Sind in einem Laufzeit-Vertrag die 24 Monate erst einmal verstrichen, verlängert sich dieser Vertrag nur jeweils um einen weiteren Monat – und du kannst somit flexibel kündigen. Mit anderen Worten: Nach 2 Jahren ist jeder Handyvertrag monatlich kündbar (solange du ihn nicht selbst verlängerst).
Die Kündigungsformulare der jeweiligen Mobilfunkanbieter findest du auf unserer ▶ Service-Seite.
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Bei der Bestellung deines neuen Klarmobil-Tarifs achtest du bitte bereits im Bestellprozess darauf, die Rufnummernmitnahme zu beantragen (»Ja, Mobilfunk-Rufnummer zu diesem Tarif mitnehmen« unter 4. Rufnummern-Mitnahme bei TARIFFUXX anklicken).
(Nur) damit signalisierst du Klarmobil, dass du deine jetzige Handynummer behalten möchtest − und erhältst direkt alle wichtigen Informationen dazu.
Bei Aktionstarifen mit einem hohen Klarmobil Wechselbonus (oder Cashback), den du ausschließlich bei einer Portierung erhältst, dient es auch dazu, dich überhaupt erst für diesen Bonus zu qualifizieren.
Die Rufnummernmitnahme zu einem anderen Mobilfunkanbieter ist grundsätzlich kostenlos. Voraussetzung ist, dass du auch deinen Anbieter (Firmenname im Impressum) wechselst (nicht nur die Marke).
Für eine erfolgreiche Rufnummernmitnahme müssen Name, Adresse und Geburtsdatum übereinstimmen. Bei Umzug oder Namenswechsel (bspw. durch Heirat) also darauf achten, dass deine Personalausweis-Daten auch noch beim Altanbieter korrekt hinterlegt sind, vor allem wenn dein Vertrag schon länger läuft.
Wechselst du aus einem Prepaid-Tarif, ist eine sogenannte Prepaid-Verzichtserklärung notwendig. Mit anderen Worten: Du musst erst deinen Prepaid-Anbieter kontaktieren und ein sogenanntes Opt-in setzen (gilt für ca. 30 Tage), damit die Rufnummernmitnahme aus diesem Tarif heraus möglich ist. Vorhandenes Prepaid-Guthaben solltest du dir übrigens noch auszahlen lassen.
Deine Rufnummernmitnahme erledigst du bei Klarmobil selbst, wenn dein neuer Vertrag beginnt − deine bestehende Nummer wird nicht automatisch (unterbrechungsfrei) übertragen.
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Egal welchen Klarmobil-Tarif du über den TARIFFUXX-Bestellservice wählst − es handelt sich derzeit immer um eine nachträgliche Rufnummernmitnahme, das heißt, die Portierung erfolgt selbst im Nachgang und wird nicht direkt mit der Bestellung ausgelöst.
Das bedeutet, dass du deine Rufnummernmitnahme erst dann beantragen kannst,
- wenn dir deine neue SIM-Karte physisch vorliegt und
- das von dir gewählte Aktivierungsdatum deines Vertrags erreicht ist.
Hast du im Bestellprozess die Mitnahme deiner Rufnummer zu Klarmobil beantragt, wird dir per E-Mail ein entsprechender ▶ Link zu einem Formular, mit dem du die Portierung auslöst, zugeschickt.
Du erhältst auch in jedem Fall übergangsweise eine neue Mobilfunknummer, vorher ist auch kein Login ins Kundenkonto beim Anbieter (in diesem Fall Klarmobil) möglich.
Für einen unterbrechungsfreien Übergang von Alt- in Neuvertrag empfehlen wir, ein Aktivierungsdatum ca. 14 Tage vor dem Ende des Altvertrags zu wählen, um in dieser Puffer-Zeit die Portierung rechtzeitig anstoßen zu können (denn eine Portierung kann 7 bis 14 Werktage dauern). Ansonsten bist du übergangsweise unter der neuen Nummer erreichbar, bis du den Umzug deiner bestehenden Nummer über das Formular beauftragst.
Von deinem neuen Mobilfunkanbieter erfährst du übrigens deinen exakten Portierungstermin. An diesem Tag kannst du dann die neue SIM-Karte unter deiner alten Nummer nutzen (sollte es nicht sofort klappen, das Smartphone für 5 Sekunden in den Flugmodus versetzen oder einfach neu starten).
Kann ich meine Nummer zu Klarmobil mitnehmen?
Hinter der Marke Klarmobil steckt die Klarmobil GmbH.
Auch wenn es sich hierbei um eine Marke der freenet AG handelt − eine Portierung zu Klarmobil von freenet (früher: mobilcom-debitel) ist möglich.
Weil das aber durchaus (namens)verwirrend ist, hier eine Tabelle, in der wir zwischen beiden Anbietern mit ihren jeweiligen Marken unterscheiden. Es gilt: Wechselst du von einem Anbieter aus der einen Tabellenspalte zu einem Anbieter in der anderen Tabellenspalte, ist die Rufnummernmitnahme möglich.
Würdest du innerhalb einer Markenspalte bleiben, handelt es sich nicht um einen Anbieterwechsel. Du kannst dann zwar trotzdem einen Vertrag abschließen, aber nur ohne Rufnummernmitnahme (in diesem Fall könntest du auch über eine sogenannte Zwischenportierung nachdenken).
| freenet DLS GmbH | Klarmobil GmbH |
|---|---|
| freenet Mobilfunk (ehemals mobilcom-debitel) | Klarmobil |
| Mega SIM | Dr. SIM |
| freenet FUNK | crash |
| Talkline (Vertriebsmarke der Motion TM Vertriebs GmbH) | Happy SIM |
| freenet FLEX | |
| freenetmobile |
Die Tipps aus diesem Ratgeber gelten also auch für alle anderen Marken der Klarmobil GmbH, das heißt auch für Dr. SIM, crash, Happy SIM, freenet FLEX sowie freenetmobile.
Übrigens: Natürlich kannst du weitere Klarmobil-Tarife bestellen, selbst wenn du bereits bei Klarmobil bist. Dann aber eben nur ohne Rufnummernmitnahme − oder über einen Überbrückungstarif zum kurzzeitigen Zwischenparken.
Rufnummernmitnahme bei freenet
Rufnummernmitnahme bei Klarmobil