o2: SMS vom 4.12.2024 um 19:59 Uhr verkündete »o2 Grow-Vorteil für alle« im »Vertrag deines Lebens«
o2-Kunden wurden (auch mit TV-Werbung) über dauerhaften Grow-Vorteil informiert
04. Dezember 2024
Die o2 Winter-Deals beginnen, und mit einer besonderen o2 SMS sowie einer zusätzlichen o2 Werbung sorgt Netzbetreiber Telefónica für Aufmerksamkeit. Denn auch wenn sämtliche Netztests für Deutschland meist den nur dritten Rang attestieren, möchte sich der Anbieter kundenfreundlich(er) denn je zeigen, heißt es in einer umfangreich angelegten o2 Werbekampagne zum »Vertrag deines Lebens«.
So haben Millionen o2-Kunden am 4.12.2024 (19:59 Uhr) von Privatkundenvorstand Andreas Laukenmann eine SMS von o2 auf ihr Smartphone erhalten, außerdem lief ein o2 TV-Spot (bei ➜ YouTube zu sehen) in der sogenannten Best Minute, also direkt vor dem Start der 20-Uhr-Nachrichten der ARD (tagesschau).
Und darum geht es:
Um die Treue ihrer Kundinnen und Kunden zu belohnen, schenkt O2 Millionen Vertragsbestandskundinnen und -kunden den beliebten Grow Vorteil - automatisch und ohne Aufpreis. Die Kundinnen und Kunden bekommen abhängig von ihrem Tarif jedes Jahr ein zusätzliches monatliches Datenvolumen von 1 Gigabyte (GB), 5 GB oder 10 GB. [...] O2 wird die bestehenden Verträge bis Mitte 2025 aufwerten. Die Kundinnen und Kunden erhalten rechtzeitig eine entsprechende Ankündigung.
Es handelt sich also nicht um ein einmaliges o2 Datengeschenk, das wir von o2 bereits kennen, und auch nicht um einen wiederkehrenden Mini-Datenbonus: Denn bereits in der Vergangenheit zeigte man sich in Geberlaune, und zwar über einen o2 App-Bonus.
Vielmehr setzt der Netzbetreiber auf seinen erstmals 2022 eingeführten Grow-Vorteil, bei dem es um Tarife mit mitwachsendem Datenvolumen geht. Die Frage ist natürlich: Wie viele Kunden haben den Grow-Vorteil noch nicht? Auf einer Aktionsseite wird das mit einem Anteil von ca. 12 Prozent, die diesen Vorteil erhalten werden, beantwortet. So sind unter anderem o2 Data Tarife, logischerweise o2 Unlimited-Flats als auch o2 Prepaid-Tarife ausgenommen.
Über 8 Millionen O2 Kund:innen erhalten jetzt den GROW Vorteil geschenkt. Die Aktivierung erfolgt automatisch bis Ende Mai 2025 – du wirst per SMS informiert, sobald dein GROW Vorteil für dich bereit ist. [...] Nicht verfügbar für Datentarife, Internet@Home, Unlimited-Tarife sowie Prepaid- und Business-Tarife. Du wirst per SMS über die Erhöhung des Inklusiv-Datenvolumens informiert.
Wer sich jetzt überlegt, o2-Mobile-Kunde werden zu wollen: Dank einer aktuellen o2 Gutschein-Aktion gibt's günstige Gelegenheiten.
Oder du wählst ein Handy zum o2-Vertrag (dann wären aber die sogenannten Reseller, also Online-Händler, die preiswertere Variante.
(Laufzeit) Laufzeit
(Mobilfunknetz)
(Hersteller Modell)
(Tarifname + Option)
(Hersteller Modell)
(Tarifname + Option)
- Bis 06.11.2020 keine Grundgebühr
- Bis 06.11.2020 keine Grundgebühr
- Bis 06.11.2020 keine Grundgebühr
Grundgebühr
Handy Zuzahlung
Bonus
Einmalig
0,00 €
0,00 €
0,00 €
0,00 €
Durchschnitt
p. Monat
0,00 €€
- Bis 06.11.2020 keine Grundgebühr
- Bis 06.11.2020 keine Grundgebühr
- Bis 06.11.2020 keine Grundgebühr
(Laufzeit) Laufzeit
(Mobilfunknetz)
(Hersteller Modell)
(Tarifname + Option)
(Hersteller Modell)
(Tarifname + Option)
- Bis 06.11.2020 keine Grundgebühr
- Bis 06.11.2020 keine Grundgebühr
- Bis 06.11.2020 keine Grundgebühr
Grundgebühr
Handy Zuzahlung
Bonus
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- Bis 06.11.2020 keine Grundgebühr
- Bis 06.11.2020 keine Grundgebühr
- Bis 06.11.2020 keine Grundgebühr
(Laufzeit) Laufzeit
(Mobilfunknetz)
(Hersteller Modell)
(Tarifname + Option)
(Hersteller Modell)
(Tarifname + Option)
- Bis 06.11.2020 keine Grundgebühr
Grundgebühr
Handy Zuzahlung
Einmalig
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- Bis 06.11.2020 keine Grundgebühr
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(Tarifname + Option)
(Hersteller Modell)
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- Bis 06.11.2020 keine Grundgebühr
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- Bis 06.11.2020 keine Grundgebühr
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- Bis 06.11.2020 keine Grundgebühr
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- Bis 06.11.2020 keine Grundgebühr
Mit dem Grow-Vorteil hatte Telefónica einst ein Tarifnovum eingeführt, das alsbald von Telekom-Discounter congstar mit dem congstar GB Plus kopiert wurde.
Telefónica Deutschland befindet sich grundsätzlich in bester Datengeschenk-Gesellschaft. Zuletzt hatte die Telekom (gerade abgelaufen) eine Black-Friday-Aktion mit 500 GB Datenvolumen aufgelegt (jetzt greift wieder der Weihnachtsbonus), D2-Netzbetreiber Vodafone setzt für ausgewählte Tarife auf eine 999-GB-Aktion.
Einschätzung zum o2 Treue-Vorteil
Netzbetreiber Telefónica bezeichnet die Aufwertung der Bestandskunden als das bisher größte Treuegeschenk. Davon profitieren zwar Millionen Privatkunden, manche Kundengruppen aber eben auch nicht. Was ist bspw. mit o2 Basic, und überhaupt: Kann das automatische Datenwachstum überhaupt mit den verbesserten Neukundenangeboten Schritt halten?
Klar, wir als Vergleichsportal sind da befangen. Schlecht kann es trotzdem nicht sein, auch das anwachsende Datenvolumen mit alternativen Angeboten in diesem Mobilfunknetz mindestens einmal pro Jahr zu vergleichen. Denn bestimmt nicht für alle o2-Kunden wird es wohl der »Vertrag deines Lebens« sein, Wechselgedanken sollten erlaubt bleiben.
Treue lohnt sich: O2 schenkt Millionen Kundinnen und Kunden den Grow Vorteil, Pressemitteilung vom 5.12.2024, https://www.telefonica.de/news/corporate/2024/12/treue-lohnt-sich-o2-schenkt-millionen-kundinnen-und-kunden-den-grow-vorteil.html, letzter Abruf am 5.12.2024